Os impactos da transformação digital para as empresas de comunicação e mídia

A transformação digital de uma empresa de comunicação e mídia, vai além de poder oferecer assinaturas digitais e aumentar a distribuição de conteúdo através da web. Nos últimos anos, a democratização da tecnologia e do acesso à internet provocaram mudanças na forma como a população vive, se relaciona com as marcas e consome informação. Do lado das empresas, esse cenário …

Conheça melhor a plataforma de gestão para jornais, revistas e editoras – Scap

O SCAP é uma plataforma de controle de assinaturas, publicidades, planejamento, estatísticas e apoio à tomada de decisão. A plataforma oferece o controle e gerenciamento de todo o processo de editoras e jornais, incluindo controle de assinaturas, publicidades, colaboradores e clientes. Contempla também o setor financeiro, abordando contas a pagar, contas a receber, fluxo de caixa, plano de contas e …

Conheça as vantagens da mala direta

A mala direta é uma ótima ferramenta de relacionamento com o cliente.  Quando falamos desta ferramenta, precisamos saber que ela não está relacionada somente ao envio de correspondência eletrônica, mas também de e-mails personalizados desenvolvidos sobre o perfil dos clientes. Através do serviço de mala direta é possível enviar mensagens com uma abordagem mais diferenciada e direta, oferecendo ofertas exclusivas …

Saiba a importância de conhecer o estilo de vida de seus clientes

Conhecer o estilo de vida do seu cliente é fundamental. Com a plataforma Scap é possível cadastrar e analisar os dados psicográficos de clientes, aperfeiçoando o relacionamento com a sua base de parceiros. A análise psicográfica fornece dados relevantes sobre o cliente como estilo de vida, consumo e valores. Através da análise desses dados é possível aprimorar as estratégias de …

Gerenciando força de vendas com o Scap

Para um efetivo acompanhamento da força de vendas, alguns pontos de avaliação são fundamentais. Com a plataforma SCAP, o suporte à tomada de decisão é facilitado por indicadores como: total de atendimentos por colaborador, vendas e conversões efetuadas, atingimento de metas e acompanhamento de visitas e chamadas. Através da ferramenta, a gestão completa de equipes comerciais é facilitada. Saiba quantas …

Mantenha relacionamento com os seus clientes através do CRM

O CRM é uma importante ferramenta de relacionamento com seus clientes e prospects. Através dele, é possível criar novas estratégias de marketing e apresentar um atendimento diferenciado aos seus contatos.   Gestão de contatos – a gestão de contatos é muito importante para controlar suas campanhas de marketing e trabalhar seu mailing, com mais qualidade e eficiência nas ações. Através …

Dicas para uma melhor prospecção e venda de assinaturas

Confira algumas dicas de ferramentas para uma prospecção e venda mais efetiva de assinaturas: CRM: Através do CRM é possível organizar e direcionar suas campanhas de prospecção, gerenciando sua equipe de telemarketing com distribuição de mailing e registrando o histórico dos contatos realizados com prospects e clientes. O CRM também controla o status de cada etapa de atendimento, facilitando análises …

Automatização do relacionamento com o cliente

Manter-se próximo e em contato frequente com a sua base de clientes pode ser uma tarefa complicada. E cara. Principalmente se o seu modelo de negócios basear-se em uma quantidade significativa de clientes em relacionamento. Quanto mais pessoal e personalizado for este contato, mais chances de demonstrar a preocupação e o interesse na manutenção deste relacionamento. No entanto, sabe-se que …